
岗位职责
1.主动、热情迎接客人,礼貌问好、引导入座,规范指引电梯、楼梯、包房方向。
2.接听订房电话,准确记录客人信息、到店时间、人数及特殊需求。
3.熟练介绍房型、价格、套餐、活动及会员政策,解答客人疑问。
任职要求
1.沟通礼貌,亲和力强,有服务意识。
2.反应灵活,做事细心,有耐心,能适应晚班、节假日上班。
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